チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後3時・チェックアウトは午前10時です。
お早いご到着の場合は、日本海を望む2階大広間にてお待ちいただけます。
遅い時間のチェックインはできますか？
事前にお客様の来館時間をお教えください。
チェックアウトの延長はできますか？
1時間、1室1,100円を頂いております。なお、予約状況によりご希望の時間でご用意できない場合がございますのでご了承ください。
チェックイン前や後に荷物を預けられますか？
お気軽にお預けください。
宿泊前に荷物を発送しても良いですか？
承っておりますので、フロント宛にお送りください。
飲み物の持ち込みは可能ですか？
ご宿泊のお部屋へのお持込は可能ですが、宴会場・レストラン等ではご遠慮ください。
ペット同伴は可能ですか？
ペットのご同伴はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
売店の営業時間を教えてください。
午前9時～午後8時までとなっております。
食べられない食事は事前に変更できますか？
アレルギーや苦手な食材がありましたら、事前にお申し付けください。
メニューを変更させていただきます。
夕食の場所・時間を教えて下さい。
宿泊者専用のお食事処でご夕食となりますが、ご希望の際は小部屋（有料）もご用意いたします。
なお、ご夕食時間は、午後6時・6時30分からとなっております。
客室のアメニティを教えてください。
お部屋には、バスタオル・フェースタオル・歯ブラシ・シェーバー・ブラシをご用意しております。
お部屋でWi-Fiは利用できますか？
お部屋でご利用いただけます。
最寄の駅やアクセスを教えてください。
すぐ向かいのJR五能線「あきた白神駅」下車、専用スカイロード徒歩約3分。
秋田自動車道「能代東IC」または「能代南IC」より約30分。
JRと国道101号線が並走しています。
駐車場の台数は？
180台程度の駐車スペースがございます。
チェックイン前や後に、車だけ駐車場に止めることはできますか？
お名前・車両ナンバー等お知らせいただければ駐車できます。
キャンセル料を教えてください。
4日前は30％、3日前から前日は50％、当日は100％となります。
乳児の料金はかかりますか？
0歳～3歳までのお子様は、無料となります。布団をご利用の場合は1,100円です。
